DIAGNOST AIна платформе АвтонатокеКак пользоваться автомобильным ИИ-помощником
Ответы о DIAGNOST AI: что прислать для разбора неисправности, как работать с фото деталей, историями машин и отчётами, где проверить доступ и сообщить о сбое.
Нужно ли сначала заполнять анкету автомобиля?
Начните с обычного вопроса. Если обсуждаете конкретную неисправность, добавьте известные данные машины и симптомы. Не обязательно знать VIN или заранее оформлять ремонтный кейс. Уточнения нужны тогда, когда от них зависит ответ.
Можно ли определить деталь по фотографии?
Пришлите общий вид и резкое фото маркировки, затем напишите, что требуется: прочитать артикул, выяснить назначение или проверить применимость. Артикул на этикетке и список подходящих автомобилей — разные сведения. Применимость нужно подтверждать каталогом для точного исполнения машины; узнаваемый логотип её не доказывает.
Почему код ошибки не означает, что деталь нужно заменить?
DTC описывает зарегистрированное отклонение. Причиной могут быть питание, проводка, условия работы или сам узел. Передайте полный код, блок, статус и результаты проверок. Помощник помогает сопоставить версии; решение о замене принимают по проверяемым данным.
Как отправить несколько фото, голос или документ?
Используйте прикрепление файлов, камеру или микрофон в чате. Связанные изображения сопровождайте одним описанием. На фото сохраняйте подписи, единицы измерения и весь код. Проверьте, что вложения появились в сообщении. Если распознавание не удалось, сообщите об этом или передайте важную строку текстом — повторять опасный замер ради фотографии не нужно.
Как получить отчёт и скачать PDF?
Попросите подготовить отчёт по текущему обсуждению и уточните назначение: для себя, клиента или мастера. Укажите формат — текст или PDF. Файл считается подготовленным, когда в ответе есть работающая ссылка или вложение: одно обещание модели не подтверждает создание файла. Если вместо файла пришёл отказ или пустая ссылка, обратитесь в поддержку с временем запроса. Отправку по электронной почте нельзя считать выполненной без отдельного подтверждения.
Как не смешать две машины и разные ремонты?
Для другой задачи откройте новый диалог и проверьте показанный контекст. Общий вопрос, разговор о сохранённом автомобиле и отдельный ремонт отличаются. Замер из прежнего ремонта не становится текущим автоматически. При возвращении к истории укажите, какие данные изменились.
Можно ли задать вопрос о ПДД, договоре или покупке машины?
Можно обсуждать эксплуатацию, подбор машины, дорожные ситуации, искать магазины запчастей, автосервисы и шиномонтажи. Для местных организаций нужен город или район. По просьбе о бланке помощник может найти источник и ссылку; готовые договоры и доверенности как отдельная услуга не предлагаются. Для правового вопроса важны страна и дата события. Адреса, часы работы и правила требуют актуальной проверки по источникам.
Сколько стоит доступ и где сообщить о проблеме?
Проверяйте действующие условия на странице доступа и в своём кабинете. Неопубликованные цены и будущие пакеты не являются предложением оплаты. Для технической проблемы выберите «Поддержка» в меню, укажите действие и время сбоя. Не присылайте пароли, ключи API или банковские данные.
Начать со своей задачи
Откройте чат и опишите автомобиль, симптом и уже выполненные проверки. Условия доступа показаны до начала работы.